jaya9bdt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jaya9bdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়। "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা" বা "jaya9bdt" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং বাংলা ভাষায় প্রণীত।

এই শর্তাবলী সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে কোম্পানির পরিচয়, লক্ষ্য এবং পরিষেবার সারসংক্ষেপ দেওয়া রয়েছে।

২.১ বয়সের শর্ত

jaya9bdt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য jaya9bdt যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের অনিয়ম প্রমাণিত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে jaya9bdt ওই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখে। সদস্যের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের দায়িত্ব। নিজের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে বা পাসওয়ার্ড অন্য কারো কাছে চলে গেছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে jaya9bdt-এর সহায়তা দলকে জানান। সহায়তার জন্য ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

কোনো সদস্য তার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা কোনো সুবিধা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দিতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৩ সন্দেহজনক কার্যকলাপ

প্রতারণা, কারসাজি, অটোমেটেড বট ব্যবহার, বা অন্য কোনো অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে jaya9bdt বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক রাখতে পারে। এ বিষয়ে jaya9bdt-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.১ VIP স্তর

jaya9bdt-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন।

৬.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়)। স্তরভেদে ক্যাশব্যাকের হার: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%; Silver — সর্বোচ্চ ০.৬%; Gold — সর্বোচ্চ ০.৯%; Platinum — সর্বোচ্চ ১.২%; Diamond — সর্বোচ্চ ১.৫%।

উদাহরণ: কোনো Gold সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন। এটি ওই স্তরের সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাকের উদাহরণ।

৬.৩ VIP সুবিধার পরিবর্তন

jaya9bdt যেকোনো সময় VIP স্তরের সুবিধা, ক্যাশব্যাকের হার বা VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৭.১ প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• গেমের ফলাফলে কারসাজির চেষ্টা করা বা অন্য সদস্যকে প্রতারণা করা।
• একই প্রমোশনের সুবিধা একাধিকবার নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শনাক্ত করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরের যেকোনো নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে jaya9bdt বিনা পূর্ব সতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে, ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

১১.১ সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ গ্রহণের পর jaya9bdt যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সদস্যের ব্যালেন্স থেকে যোগ্য পরিমাণ উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।

১১.২ jaya9bdt-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে jaya9bdt যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সদস্যকে কারণ জানানোর বাধ্যবাধকতা নাও থাকতে পারে।

১১.৩ শর্তাবলী সংশোধন

jaya9bdt যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২.১ গ্রাহক সহায়তা

jaya9bdt-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা এবং ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত প্রশ্নের সমাধান পাওয়া যায়।

১২.২ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো সদস্য যদি মনে করেন তার সাথে অন্যায় আচরণ করা হয়েছে বা কোনো লেনদেনে সমস্যা হয়েছে, তিনি প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান। jaya9bdt প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে।

১২.৩ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস বা গেম সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন, যেখানে সাধারণ সমস্যার সমাধান বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।